Çerez Politikası ve Gizlilik Sözleşmesi
Hallede platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, çerezlerin nasıl kullanıldığı ve hangi haklara sahip olduğunuz hakkında bilgilendirme metnidir.
Genel Bilgilendirme
İşbu Çerez Politikası ve Gizlilik Sözleşmesi, Hallede platformunu ziyaret eden veya kullanan kullanıcıların verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Platformu kullanmanız halinde aşağıda yer alan açıklamaları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.
1. Çerez (Cookie) Politikası
1.1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitemizi veya mobil uygulamamızı ziyaret ettiğinizde cihazınıza (telefon, bilgisayar, tablet) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, platformu daha verimli kullanmanızı sağlar, tercihlerinizi hatırlar ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
1.2. Kullandığımız Çerez Türleri
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, güvenlik ve sayfa yüklenmesi için zorunludur. Bu çerezler olmadan platform temel işlevlerini yerine getiremez. KVKK Madde 5/2-c kapsamında izin gerektirmeden kullanılabilir. |
|---|---|
| Performans / Analitik Çerezler | Ziyaretçi sayısı, en çok ziyaret edilen sayfalar ve trafik kaynakları gibi anonim istatistikleri toplar. Google Analytics veya benzeri araçlar kullanılabilir. Kişisel bilgi içermez. |
| İşlevsel Çerezler | Dil tercihi, karanlık mod, konum hatırlama ve benzeri kullanıcı ayarlarının saklanmasını sağlar. |
| Hedefleme / Reklam Çerezleri | Bursa dışından gelen kullanıcılara yerel reklam göstermek gibi amaçlarla kullanılabilir. Örneğin Facebook Pixel veya Google Ads araçları bu kapsamda değerlendirilebilir. Yalnızca anonim davranış verileri üzerinden çalışır. |
1.3. Çerez Yönetimi
- İlk girişte çerez tercihi ekranı gösterilir.
- Zorunlu çerezler dışında kalan çerez türlerini kabul veya reddedebilirsiniz.
- Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz.
- Ancak tüm çerezleri devre dışı bırakmanız halinde platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
1.4. Çerez Süreleri
- Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir.
- Kalıcı çerezler: Tercihinize ve amacına göre 6 ay ile 2 yıl arasında saklanabilir.
2. Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)
2.1. Veri Sorumlusu
2.2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, TC Kimlik No (isteğe bağlı)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Konum Bilgileri: GPS verisi (izin verilmesi halinde), IP adresi
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri; kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu üzerinden işlenir, tarafımızda saklanmaz
- İşlem Bilgileri: İlan detayları, teklifler, puanlar, yorumlar
- Teknik Veriler: Cihaz türü, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı, log kayıtları
2.3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Platformun çalışmasını sağlamak
- İlan verme, teklif alma ve acil bildirim süreçlerini yürütmek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Vergi, fatura ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Kullanıcı davranışlarını analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirmek
- Açık rıza bulunması halinde e-posta veya SMS yoluyla kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak
2.4. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar
- Ödeme kuruluşu: iyzico
- SMS / push bildirim sağlayıcıları: Netgsm, OneSignal
- Bulut sunucu sağlayıcıları: DigitalOcean, AWS veya benzeri KVKK uyumlu hizmet sağlayıcılar
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlar
2.5. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında; kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve mevzuattan doğan diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.
Taleplerinizi halledehalleder@gmail.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınıza en geç 30 gün içinde dönüş sağlanır.
2.6. Veri Saklama Süresi
- Hesap aktifken: Süresiz
- Hesap kapandıktan sonra: 1 yıl
- Log kayıtları: 2 yıl
- Ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Kanunu kapsamında)
2.7. Güvenlik
- Veriler HTTPS ve SSL gibi güvenlik katmanları ile korunur.
- Sunucular KVKK uyumlu veri merkezlerinde barındırılır.
- Düzenli teknik güvenlik testleri ve kontroller yapılır.
2.8. Kabul
Platformu kullanmanız halinde, bu politika metninde açıklanan çerez kullanımı ve veri işleme süreçlerini kabul etmiş sayılırsınız. Metinde yapılacak güncellemeler web sitesi veya mobil uygulama üzerinden duyurulur.
Bizimle İletişime Geçin
Çerez politikası, gizlilik sözleşmesi veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.