Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Platformu kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Verileri: Ad-soyad, T.C. Kimlik No (isteğe bağlı)
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Konum Verileri: GPS konum bilgisi (izin vermeniz halinde), IP adresi
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri; kart bilgileri iyzico üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz
• İşlem Güvenliği Verileri: Kullanıcı adı, hashlenmiş şifre, oturum logları
• Müşteri İşlem Verileri: Verdiğiniz ilanlar, seçtiğiniz ustalar, puanlar, yorumlar
• Pazarlama Verileri: İzin vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme amaçlı e-posta/SMS kayıtları
• Teknik Veriler: Cihaz türü, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı, kullanım istatistikleri

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?

• Platformun temel işlevlerini sunmak
• İlan verme, teklif alma, acil bildirim ve usta seçimi süreçlerini yürütmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılığı önlemek
• Vergi, fatura ve resmi talepler gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitesini iyileştirmek için analiz ve istatistik çalışmaları yapmak
• İzin vermeniz halinde kampanya, indirim ve ticari elektronik ileti göndermek

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

• Ödeme kuruluşları: iyzico ve benzeri sağlayıcılar
• SMS / push bildirim sağlayıcıları: Netgsm, OneSignal ve benzeri hizmetler
• Bulut sunucu / veritabanı sağlayıcıları: KVKK uyumlu veri merkezleri, DigitalOcean, AWS ve benzeri altyapı hizmetleri
• Yasal zorunluluk halinde resmi makamlar: Mahkeme, savcılık, BTK ve diğer yetkili kurumlar

4. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

• Doğrudan sizden: kayıt olurken, ilan verirken, ödeme yaparken
• Otomatik yollarla: GPS konum bilgisi, IP adresi, çerezler, log kayıtları

5. Veri Saklama Süresi

• Hesabınız aktif olduğu sürece: Süresiz
• Hesap kapandıktan sonra: Yasal yükümlülükler için 1 yıl
• Ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Log kayıtları: 2 yıl
• İzinli pazarlama verileri: Verdiğiniz izin geri çekilene kadar

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Aşağıdaki haklarınızı yazılı olarak veya KEP üzerinden başvurarak kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenmesine itiraz etme
• Zarar doğması halinde tazminat talep etme

Başvurularınızı halledehalleder@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınıza en geç 30 gün içinde cevap verilir.

7. Veri Güvenliği

• Verileriniz HTTPS ve SSL ile şifrelenerek iletilir.
• Sunucular KVKK uyumlu veri merkezlerinde barındırılır.
• Düzenli güvenlik testi ve penetrasyon testi yapılır.
• Erişim logları tutulur ve yetkisiz erişimler engellenir.

8. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni güncellenirse, en güncel hali platform üzerinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde ayrıca bildirim yapılabilir.

Bizimle İletişime Geçin

KVKK aydınlatma metni ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.