Kullanıcı Sözleşmesi

Genel Bilgilendirme

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Hallede platformunu kullanan tüm gerçek ve tüzel kişilerin platformu hangi koşullarla kullanabileceğini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Platforma kayıt olan veya platformu kullanan herkes bu sözleşmeyi okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Hallede Yazılım ve Teknoloji A.Ş. (“Platform Sahibi”, “Biz”, “Hallede”) ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler (“Kullanıcı”, “Siz”) arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Hallede, Bursa merkezli bir hizmet pazaryeri platformudur. Kullanıcılar platformu iki farklı rolde kullanabilir:

• Hizmet Alan / Müşteri: Hizmet almak isteyen kişiler
• Hizmet Veren / Usta: Hizmet sunan kişiler

3. Platform Hizmetleri

Normal İlan

Hizmet Alan kullanıcı ücretsiz ilan verir. Hizmet Veren kullanıcı ise teklif verebilmek için ücret öder.

Acil Buton

Hizmet Alan kullanıcı acil ilan için 100-150 TL aralığında ücret öder. Sistem, en yakın 5 ustaya otomatik SMS ve bildirim gönderir. Hizmet Veren bu bildirim için ücret ödemez.

Usta Kulübü

Usta Kulübü, isteğe bağlı kapalı sohbet alanıdır. Sadece Hizmet Veren kullanıcılar üye olabilir. Üyeler kendi aralarında platform içi mesajlaşabilir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermek zorundasınız.
• Platformu yasal, ahlaki ve dürüst şekilde kullanmalısınız.
• Hakaret, tehdit, dolandırıcılık, fuhuş ve yasa dışı madde ticareti kesinlikle yasaktır.
• Usta Kulübü içerisinde iletişim bilgisi paylaşımı yasaktır.
• İş anlaşmaları yalnızca platform üzerinden yapılmalıdır. “Bu ustayı seç” benzeri platform içi seçim mekanizmaları dışında yapılan platform dışı anlaşmalar, platformun gelir modelini engellediği için hesap kapatma sebebi olabilir.

5. Ücretler

• Hizmet Alan: Normal ilan ücretsizdir, acil ilan için ücret öder.
• Hizmet Veren: Normal teklif vermek için ücret öder, acil bildirim için ücret ödemez.
• Komisyon alınmaz.
• Ücretler payTR veya benzeri ödeme kuruluşları üzerinden tahsil edilir.

6. Sorumluluk Reddi

• Hallede yalnızca aracı platformdur.
• Hizmet kalitesi, ustanın zamanında gelmesi, işin eksiksiz yapılması veya doğabilecek hasarlardan doğrudan Hizmet Veren sorumludur.
• Acil buton hızlı ulaşım sağlar; ancak 5-30 dakika içinde çözüm garantisi verilmez.
• Platform veri kaybı, teknik arıza veya üçüncü taraf eylemlerinden dolayı sorumlu tutulamaz.

7. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki tüm içerik; logo, tasarım, metin, yazılım, görsel yapı ve diğer unsurlar dahil olmak üzere Hallede’ye aittir. Önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

8. Hesap Kapatma

Aşağıdaki hallerde kullanıcı hesabı derhal kapatılabilir ve bakiye iade edilmez:

• Dolandırıcılık veya sahte hesap kullanımı
• Hakaret, tehdit veya taciz
• Usta Kulübü içinde iletişim bilgisi paylaşımı
• Platform dışı iş anlaşmasını teşvik etme
• Yasal ihlal oluşturan faaliyetler

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklik Hakkı

Platform Sahibi, işbu Sözleşme’yi önceden ayrıca bildirim yapmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni hükümleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kabul

Platformu kullanarak veya kayıt olarak bu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bizimle İletişime Geçin

Kullanıcı sözleşmesi ile ilgili tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.