Sıkça Sorulan Sorular
Hallede’nin nasıl çalıştığı, Acil Buton, usta üyeliği, ödeme sistemi ve güvenlik hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Merak Ettiklerin Burada
Aşağıdaki sorular, kullanıcılarımızın en sık sorduğu konulara göre hazırlanmıştır. Bir soruya tıklayarak detaylı cevabını görebilirsin.
Hallede, Bursa’da hizmet almak isteyenlerle hizmet veren ustaları bir araya getiren bir hizmet pazaryeridir. Tesisatçı, temizlikçi, bakıcı, çilingir ve benzeri birçok hizmet alanında çalışır. Armut benzeri bir sistemle işler; buna ek olarak Acil Buton özelliğiyle daha hızlı çözüm sunar.
Acil bir ihtiyacınız olduğunda, örneğin su kaçağı, kapıda kalma veya ani bakıcı ihtiyacı gibi durumlarda Acil Buton’u kullanabilirsiniz.
- Küçük bir ücret ödersiniz.
- Sistem en yakın 5 ustaya otomatik SMS ve bildirim gönderir.
- Ustalar size teklif verebilir veya doğrudan ulaşabilir.
- Normal ilan ücretsizdir; Acil Buton hızlı çözüm içindir.
Evet, normal ilan vermek tamamen ücretsizdir. Acil Buton kullanımı ise acil yönlendirme hizmeti içerdiği için ücretlidir. Usta seçimi, mesajlaşma ve puanlama gibi işlemler ücretsizdir.
Normal ilanlarda teklif vermek için ücret ödemeniz gerekebilir. Ancak Acil bildirimler için ücret ödemezsiniz; SMS size ücretsiz ulaşır. Ayrıca belirli dönemlerde teklif ücreti olmayan tamamen ücretsiz kampanya dönemleri de olabilir.
Usta Kulübü, sadece hizmet veren ustalara özel isteğe bağlı kapalı bir sohbet alanıdır. Kayıtlı ustalar isterse katılır, istemezse katılmaz.
- Üyeler kendi aralarında tecrübe paylaşabilir.
- Malzeme tavsiyesi ve iş yardımlaşması konuşulabilir.
- Müşteriler bu alanı göremez ve mesaj atamaz.
- Telefon, WhatsApp, Instagram gibi iletişim bilgilerini paylaşmak yasaktır.
Tüm iş anlaşmalarının platform üzerinden yapılması gerekir.
- Usta teklif verir.
- Müşteri teklif verenler ile mesajlaşır veya iletişime geçer.
- Platform dışı yapılan anlaşmalarda sistem işten haberdar olmaz.
- Bu durumda garanti, kayıt ve puanlama gibi bazı avantajlar kaybolabilir.
Hallede aracı platformdur. Hizmet kalitesi veya ustanın zamanında gelmesi konusunda doğrudan garanti vermez. Ancak usta puanları ve yorumları gerçek kullanıcı deneyimlerine dayanır. Acil Buton’da da kesin süre garantisi yoktur; buna rağmen en yakın 5 ustaya öncelikli ulaşım sağlanır.
Ödemeler payTR üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz Hallede tarafından saklanmaz. Ödeme onaylandıktan sonra Acil Buton hizmeti anında aktifleşir.
Evet. Hallede, kişisel verilerin korunması konusunda KVKK uyumlu bir yapı hedefler. Verileriniz şifrelenerek iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Daha fazla bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
Hallede’ye kayıt olmak oldukça hızlıdır:
- Uygulamayı indirin veya hallede.com’a girin.
- Telefon numaranızla hızlı kayıt olun.
- SMS doğrulamasını tamamlayın.
- Müşteri veya usta olarak profilinizi oluşturun.
- Hemen ilan verebilir veya teklif almaya başlayabilirsiniz.